+420 777 229 632, 777 701 115 exchange@czech-exchange.cz

Časté dotazy

Proč si máte zavolat pro rezervaci vyšší částky ne V.I.P kurz?

Protože se výše kurzu pohybuje podle aktuálního stavu na trhu valut. Když si rezervujete jistou částku, ta se již po rezervaci nemění a Vy dostanete tu částku, kterou jsme telefonicky domluvili.

Je náš nákup a prodej opravdu bez poplatku?

Ano. platí aktuální kurz, který je uvedeno na Internetu v kurzovním lístku.

Kdo má kurz V.I.P?

Kurz V.I.P obdrží stálý klient i když má malou částku a ten, kdo smění částku nad 30 000,-Kč a dostává automaticky tento V.I.P kurz i když není stálý klient.

Proč žádáme občanský průkaz občanský průkaz od klientů s vyšší částkou?

V rámci zákona o bankovních službách je povinen předložit každý,
kdo mění částku nad 1000 EUR občanský průkaz anebo pas //passport.

Proč máte jiný kurz než jsme viděli na kurzovním listu ráno anebo večer?

Protože i několikrát denně aktualizujeme kurzovní lístek. Je to z toho důvodu, že rozpětí mezi nákupem a prodejem V.I.P je tak malý zisk, že musíme kontrolovat a upravovat kurz podle Evropské a České národní banky téměř okamžitě. To se může stát jednou, dvakrát anebo vůbec.

Máte ještě jiné pobočky v České republice?

Ne – zatím máme pouze tuto provozovnu – Revoluční 3 – pasáž KOTVA – Praha 1. Nemáme žádné partnery anebo dealery v České republice.

Máte ještě jiné bankovní služby, jako zasílání peněz mezi účty a do zahraničí?

Ne – zatím tuto službu neposkytujeme. Máme pouze hotovostní bankovní služby.

Musím přejít do směnárny, když chci vyměnit částku? Nejde to udělat jinak?

Nedocházíme za Vámi s penězi ani nezasíláme jich složenkou anebo nepřevádíme je na účet. Vy musíte osobně přijít do směnárny a učinit výměnu peněz zde v naší provozovně a respektovat provozní dobu. Mimo provozní dobu není směna peněz možná.

Proč zveřejňujeme tyto dotazy a odpovědi?

Skutečně toto jsou opakované dotazy od zákazníků, které odpovídáme telefonicky často.

Slevový V.I.P. kupón - Czech Exchange

Kontakt

Czech Exchange, s.r.o.
Revoluční 3
Pasáž KOTVA
110 00 Praha 1
Tel.: 777 229 632, 777 701 115
Email:
exchange@czech-exchange.cz
Kudy k nám

Otevírací doba

Po-Pá / Mon-Fri: 10.00-18.00
So/ Sat: zavřeno/ closed
Ne/ Sun: zavřeno/ closed
Státní svátky zavřeno

Video - kudy k nám